• CALL CENTER
    • 02-3672-0777
    • mon-fri pm 12:00 - pm 4:00
    • sat, sun, red day off
    • BANK INFO
    • 1005-701-898698 우리
    • 002-072994-04-028 기업
    • 008601-04-084254 국민
    • 예금주 (주)미디애비뉴


  • Q&A Menu

    교환, 반품 방법 알려주세요.

    - 교환이나 반품 하실 경우 물품 수령 후 7일이내 게시판 또는 콜센터 통해 접수하셔서 답변 확인 하신 후 보내주셔야 합니다.

    - 제거 가능한 실밥, 초크자국, 슈즈의 본드자국 등은 불량으로 간주되지 않습니다. 양해 부탁 드립니다.

    반품 주소지 알고 싶어요.

    - 반품주소 : 서울특별시 성북구 석관동 58-283번지 성북A터미널 SH로지스 에이앤 (미미앤디디)

    - ※ 타택배로 반품보내실 경우 : 경기도 군포시 금정동 175-3번지 6층

    반품 보낸 후 얼마만에 환불이 되나요.

    - 송장조회 하셔서 도착된 날 늦은 오후에 반품상품이 입고되어 당일날 처리가 불가합니다.
    도착된 날로부터 2일이내 반품 완료 처리가 됩니다.

    교환/반품 배송료 알려주세요.

    - 7만원 이상 구매하셔서 무료배송 받아보신 후 반품으로 인해 실제 구매금액이 7만원 이하가 될 경우
    초도배송에 대한 무료배송 혜택을 받아보실 수 없기 때문에 배송료는 5000원을 부담 해주셔야 합니다.
    반품하여도 실제 구매금액이 7만원 이상일 경우 2500원 부담입니다.

    - 교환 배송료는 5000원 입니다.

    - 부분으로 받아보시고 반품하시거나 상품 취소하셔서 7만원 이하 구매 될 경우 배송료는 5000원을 부담해주셔야 합니다.

    - 물품이상,배송착오인데 구매하신 상품이 아닌 다른상품으로 교환(사이즈교환,색상교환 포함) 원하시면
    왕복배송료 중 한번의 배송료(2500원) 는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

    - 7만원 이상 구매하셔서 무료배송 받아보셨는데 변심제품과 불량,오배송상품 함께 보내주실 경우 7만원 이하 구매될시
    한번의 배송료 (2500원)는 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.

    - 변심제품교환과 불량,오배송제품 교환을 함께 보내주실 경우 한번의 배송료 (2500원)는 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.

    - 받아보신 물품에 대한 배송료는 상황에 따라 유동성이 있어 꼭 게시판에 접수하시고 배송료 확인 후 물품 발송 부탁 드립니다.

    - 불량의 경우 3개월 이내 그 사실을 안날 또는 알수있었던 날부터 30일이내에 청약철회가 가능합니다.
    (착용자의 책임 및 착용으로 인해 생긴 불량은 처리 불가합니다.)

    - 반품시 제주도 및 도서지역의 경우 도서료 포함 배송료 부담 됩니다.

    받아본 물품 A/S 가 필요해요. 가능한가요?

    사용하시다가 문제 생겼을 경우 게시판 또는 콜센터 통해 문의주시면 가능한 제품들은 예쁘게 수선해서 보내드릴게요.
    (단, A/S 시 왕복배송료를 부담해주셔야 합니다.)

    - 재도금이나 큐빅A/S, 납땜은 무상으로 서비스 해드리고 있어요.

    - 재료를 분실하신 경우에는 별도의 비용이 부가될 수 있습니다.

    - A/S기간은 보통 7-15일 입니다. 거래처 사정에 따라 조금 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드릴게요.

    - A/S 가능한 기간은 물품 수령 후 1개월 이내입니다. 그 이후 A/S 는 게시판 또는 콜센터 통해 문의 해주세요.